近 30 天 · 居家保洁
约的周六上午，人比约定时间早到十分钟，厨房灶台和油烟机边角都擦到了，走之前还问了一句要不要顺手带走垃圾。
已完成
覆盖查询
先看您所在区域，再挑上门时段
-
中心城区可预约
居家保洁、家电清洗等多数项目可约次日上门，18:00 前提交的需求进入下班前加急队列。
-
近郊需确认
按服务类别确认上门时段，家电清洗与居家维修通常比保洁更容易排进次日。
-
远郊需确认
部分类别开放预约，建议提前一天与服务商对好行程，收纳整理与长者陪护按次沟通。
-
跨城需确认
按类别与行程单独安排，宠物照护与长者陪护可以先提交需求，由客服协助排期。
怎么开始
第一次约上门服务，也能心里有数
把家里的事交给不熟悉的人，怕的就是信息不对称。365平台把已完成订单的短评、完成状态和时间标签摆出来，新用户看完评价再约上门，少走弯路。
-
01
查覆盖
先按地址看所在区域的可约状态，再看哪些类别排得进您想要的时段。
-
02
看评价
短评按近 30 天、近 90 天和全部三个范围归档，带上服务类别与完成时间，方便对照着看。
-
03
约上门
选好时段提交需求，客服会在上门前再跟您确认一次细节。
服务与版本
六大类三十六个项目，按您的时间来
-
01
居家保洁 预约量前列
日常保洁、深度保洁与入住前清洁，按户型与频次选套餐，双职工家庭多选每周或每两周一次。
-
02
家电清洗 预约量前列
空调、油烟机、洗衣机与冰箱的拆洗除菌，梅雨季和高温季会额外加开班次。
-
03
居家维修
龙头、灯具、门窗与下水管道的常见小修，师傅上门后先报价再动手，不临时加项。
-
04
收纳整理
换季衣物、厨房与儿童房的分区规划，可以按次约，也可以按房间数量安排。
-
05
宠物照护
上门喂食、清理与陪玩，可固定同一位服务人员，出差和加班的日子用得最多。
-
06
长者陪护
陪诊、日常照料与居家安全查看，服务前与家属把注意事项过一遍。
评价预览
别人做完之后怎么说
已完成订单的短评按近 30 天、近 90 天与全部三个范围归档，标注服务类别和完成时间，翻起来不费劲。
近 90 天 · 家电清洗
空调拆洗之后制冷明显比之前快，师傅顺手把排水管也通了一遍，费用和下单时看到的一样。
已完成
全部 · 居家维修
换龙头这种小活也肯来，二十来分钟弄完，走的时候把台面擦干净了，下回还找这家。
已完成
售后承诺
服务结束，关系没结束
-
01
上门前确认
客服或服务商在上门前与您对齐服务内容、时段和注意事项，避免人到了才发现需求对不上。
-
02
清单当面过一遍
服务项目按预约清单逐项完成，临时增减都会提前说清楚，不用事后猜。
-
03
48 小时内回访
服务完成后 48 小时内会有回访，遇到问题通过客服电话或邮箱都能找到人。
服务商入驻要过背景资料审核、服务能力评估与试单考核，并完成实名认证、健康证与技能证书三证核验。365平台在上海配置了 40 个客服坐席与 18 人的服务商审核团队。
