01
版本发布
本月第 2 版
iOS 约明天上门，只剩两步
进入服务详情后直接到时段页，中间那层确认页被合并进来。覆盖不满足的区域会在按钮上先说明，不会等到提交才拦下。
展开这一版的细节
同一版还把电脑端的适配说明挪到服务清单右侧，查版本和查覆盖同栏可见；已经约好的订单不受影响，改约入口位置没有变动。
V.02
本月第 2 版
已发布
最近这两版，动了三处
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预约
iOS 版预约明天上门的路径压到两步，区域覆盖不到时按钮上直接给提示，不用填完时段才发现约不了。
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覆盖
近郊六个街镇由“需确认”改为“可预约”，先放开居家保洁与家电清洗，居家维修按师傅排班继续确认。
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评价
评价标签整理为近 30 天、近 90 天和全部三档，新用户可以只看最近一个月的上门反馈。
为什么先改预约路径
下班后才有空安排家务的人，最怕的是填完一长串信息才被告知约不上。这一版把覆盖判断提到时段选择之前，iOS 入口、安卓入口和电脑端都能提前看到所在区域能不能约。
版本适配的差异写在服务与版本页的同一栏里，查覆盖和查版本不需要来回切换。电脑端还把服务清单对照表和适配说明放在一起，方便上班时顺手看完。
02
覆盖优化
上周
近郊六个街镇补齐覆盖对照
松江、嘉定与闵行外圈的部分社区从“需确认”转为“可预约”，居家保洁和家电清洗先开放，居家维修仍按上门师傅的排班确认。
展开这一版的细节
状态变更后，老用户在已收藏的服务详情里也会看到新的标签。想确认自家小区落在哪一档，可以在帮助中心按街镇查询。
03
服务调整
本周
下班前加急时段的提示上了线
工作日 18:00 前提交的需求，在提交页会看到加急队列的预计接单时段，写明大概什么时候有人接，不用反复刷新等消息。
展开这一版的细节
加急只代表需求优先进入队列，具体上门时间仍以覆盖确认和服务商接单为准。夜间家电维修等类别仍按各自可服务时段安排。
04
服务调整
本周
家电清洗进入旺季保障班次
梅雨季前后空调与洗衣机清洗的预约集中，周末增加了保障班次，中心城区多数项目仍可安排次日上门，远郊按类别确认。
展开这一版的细节
春节与高温季也会用同样的办法加派人手，主要集中在居家保洁、家电清洗和居家维修三类，具体班次随当周排班调整。
05
评价观察
近期
评价时间标签改成三档
近 30 天、近 90 天和全部，三个范围一键切换，新用户可以只看最近一个月的短评和服务类别，再决定约哪一项。
展开这一版的细节
短评保留服务类别与时间标签两项信息，方便按场景对照。想了解上门流程的可以配合帮助中心的说明一起看。
06
覆盖优化
上周
社区物业协作新增八个点
在与 120 个社区物业、36 个办公园区建立的服务协作里，本周新增八个社区服务点，集中承接下班后时段的保洁与家电清洗。
展开这一版的细节
新增服务点的小区门岗可代收上门凭证，双职工家庭不必专门请假在家等候开门。
07
服务调整
本月第 1 版
售后回访模板拆成三项
完成服务后 48 小时内的回访，改成服务清单核对、现场情况、是否需要返工三段，用户回答起来更短，客服也更容易跟进。
展开这一版的细节
上门前的确认环节保持不变：服务项目、耗材和预计时长会先和用户对一遍，避免到场后再增减项目。
08
帮助专题
近期
覆盖查询问答整理上线
把“怎么查覆盖”“为什么显示需确认”“改约时限怎么算”整理成一组问答，按服务类别分开作答，方便对照自己的情况。
展开这一版的细节
问答放在帮助中心，按主题分区，遇到预约与售后问题可以先在这里找一遍再联系客服。
09
版本发布
本月第 1 版
三个端口的适配差异写清楚了
iOS、安卓和电脑端入口的差别整理成对照，电脑端支持版本适配说明与服务清单同栏查看，上班时用大屏也能一次看完。
展开这一版的细节
三端的预约结果互通，在哪一端提交都能在订单里看到同样的覆盖状态与时段信息。
10
评价观察
近期
保洁与家电清洗排在前两位
近期短评里，居家保洁和家电清洗是预约量居前的两类；收纳整理与宠物照护在工作日傍晚的提及明显变多，长者陪护多在周末。
展开这一版的细节
从反馈看，用户最在意的是准时到场与清单是否对得上，这两项也成了回访模板里的固定问题。
服务观察
最近一个月，大家在说什么
近 7 天 · 居家保洁
“提前十分钟到，进门先问哪几个房间要留人，做完把台面也擦了。”提到最多的是准时与沟通。
近 30 天 · 家电清洗
空调清洗的短评集中在拆洗过程和废水处理，用户普遍关心会不会弄脏墙面和地板。
近 30 天 · 居家维修
反馈里出现较多的关键词是“带齐配件”和“当场报价”，也有用户提到需要二次上门更换零件。
专题系列
四类内容，滚动更新
版本发布
每个版本上线后同步说明改了什么、对预约和售后有什么影响，含三端适配差异。
服务观察
从上门现场与客服记录里抽取共性场景，讲清楚哪类需求正在变多、哪些时段更紧张。
覆盖优化
记录各档区域的状态变化，说明新增开放的服务类别，方便您判断自家小区能不能约。
评价摘要
按月整理不同服务类别的短评关注点，帮第一次下单的人把预期放准。